CEEE Grupo Equatorial informa sobre retorno de energia elétrica em Canguçu

A CEEE Grupo Equatorial registra, neste momento, 126 mil clientes interrompidos devido à formação de um ciclone extratropical no sul do estado, com ventos de até 90km/h e descargas elétricas. As principais cidades impactadas estão nesta região: Pelotas, Rio Grande, Bagé, Candiota, Capão do Leão, Jaguarão, Dom Pedrito, Pedro Osório, Morro Redondo, Cerrito e Canguçu, entre outras.

Em contato com a empresa, o Canguçu Online foi informado que “estamos trabalhando para normalizar”, mas não foi divulgado nenhuma previsão precisa sobre o reestabelecimento de energia.

Canais para atendimento

– Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
– Call Center 0800 721 2333;
– SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia;
– Site: https://ceee.equatorialenergia.com.br.

Dicas em temporais

Em situações de temporais e fenômenos meteorológicos, com grande volume de água precipitada em pouco tempo, há sérios danos à infraestrutura das cidades e os cuidados precisam ser redobrados com a segurança. Por isso, a CEEE Grupo Equatorial separou algumas dicas sobre como minimizar riscos de acidentes com a rede elétrica, disponíveis também no site (clique aqui).

– Se estiver na rua e começar o temporal, afaste-se de campos de futebol, piscina, lagos, lagoas, praias, árvores e locais elevados e jamais se abrigue próximo dos postes ou embaixo da fiação elétrica. O recomendado permanecer dentro de casa ou local abrigado quando estiver chovendo;

– Durante as chuvas, deve-se evitar a manutenção em telhados, pois há risco de ser atingido por descargas elétricas. Também não se deve fazer manutenção em equipamentos elétricos ligados à tomada, pelo risco de choque elétrico;

– Mesmo que a rede elétrica da região seja desligada, deve se evitar subir em postes ou torres para se proteger da inundação, pois podem ainda estar energizados e causar graves acidentes;

– Se algum cabo de energia cair enquanto estiver no trânsito, não se aproxime e nem toque em pessoas ou objetos que estejam em contato com ele. O ideal é isolar o local e ligar imediatamente para os canais de atendimento da CEEE Grupo Equatorial e do Corpo de Bombeiros (193);

– Em caso de raios e trovões, retire imediatamente das tomadas equipamentos como televisão, som, ventilador, computador, carregadores de celulares e outros;

– Se perceber que as paredes de sua casa estão úmidas, evite o contato e não ligue equipamentos elétricos em tomadas instaladas, pois as paredes podem conduzir corrente;

– Em caso de inundação, desligue o disjuntor no medidor de energia (chave geral), mas caso o medidor de energia também corra risco de ser atingido pela água, ligue para o Canal de Atendimento da CEEE Grupo Equatorial e peça o desligamento do ramal de serviço;

– Depois que o nível da água baixar, procure um eletricista para rever a instalação elétrica do imóvel, antes de religar os disjuntores. No caso de rompimento de fios da rede elétrica, deve-se evitar a proximidade com a fiação e acionar imediatamente a CEEE Grupo Equatorial;

– O motorista, em dias de temporal, precisa ficar atento ao volante e dirigir com cautela. Esta é a melhor prevenção contra acidentes. Durante a incidência de raio, fique dentro do seu veículo, pois são abrigos adequados e proporcionam um bom nível de isolamento caso a descarga elétrica atinja o solo.